ISO9001
ISO 9001とは、国際標準化機構（ISO）が定めた品質マネジメントシステム（QMS）に関する国際規格です。顧客満足を向上させることを目的としており、世界170か国以上、100万以上の組織が利用しています。 ISO 9001の主な特徴は以下のとおりとなります。 顧客が求める品質や価格、納期などの「顧客要求事項」を満たすことを重視する 品質を継続的に改善するために、業務の標準化や文書化、定めたルールの実施や記録、実施状況の点検と改善を行う QCD（Q（quality・品質）C（cost・価格）D（delivery・納期））のバランスを重視する またISO9001を取得することで国際規格に則った品質管理を実施しているというPRになったり、顧客や取引先に安心感を感じてもらえるほか、組織体制の見える化、仕組化することによって雑然とした業務が整理されることによって効率化を図れたり、企業内のルールを明確化することによって、改善点を洗い出すことができるようになります。
